Brak wyników

Materiały do pobrania

Onboarding w dziale obslugi klienta

Wydanie

Formaty

PDF

Chyba dla nikogo z nas nie jest zaskoczeniem fakt, że rotacja pracowników w działach obsługi klienta stanowi dla firm niemałe wyzwanie. Badania Polskiego Stowarzyszenia Marketingu (2016) zwracają uwagę na wskaźnik rotacji w sektorze contact center, wahający się między 19% a 30% w zależności...